Art. 1Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

• Fornitore: Collina degli Elfi, con sede in Govone (CN), via Craviano n. 45, CF 90042790049, in qualità di Titolare del trattamento dei dati e fornitore del Servizio.
• Utente Principale: la persona fisica maggiorenne che, in qualità di genitore, tutore legale o caregiver, crea l’Account principale e dichiara di avere la legittima titolarità per agire in nome dei minori associati.
• Utente: qualsiasi persona fisica (incluso l’Utente Principale e gli utilizzatori dei Profili) che utilizza l’Applicazione.
• Account: l’insieme di credenziali, dati e Profili associati all’Utente Principale.
• Profilo (o “Stella”): il profilo individuale creato dall’Utente Principale all’interno del proprio Account, associato a sé stesso o ad altri membri del nucleo familiare, inclusi minori.
• Contenuti Generati dagli Utenti (o “CGU”): qualsiasi dato, informazione, testo, fotografia, video, audio, messaggio o altro materiale caricato, pubblicato o in altro modo trasmesso o diffuso dagli Utenti attraverso l’Applicazione.

Art. 2Oggetto del Servizio

L’Applicazione “IO-NOI” è una piattaforma digitale di supporto psicofisico dedicata ai bambini affetti da patologie oncologiche e alle loro famiglie. Il Servizio offre uno spazio protetto per la condivisione di esperienze, la fruizione di contenuti personalizzati e l’utilizzo di funzionalità interattive volte a sostenere il percorso di recupero.

Art. 3Creazione e gestione dell’Account e dei Profili

1. La creazione di un Account è riservata a persone maggiorenni. In fase di registrazione, l’Utente Principale deve fornire un indirizzo email valido, scegliere una password e dichiarare, spuntando le apposite caselle, di essere maggiorenne e di agire in qualità di tutore legale (o genitore/caregiver).
2. L’Utente Principale è l’unico responsabile della veridicità e dell’aggiornamento delle informazioni fornite e della custodia delle credenziali di accesso.
3. L’Utente Principale ha la facoltà e la responsabilità di creare uno o più Profili (“stelle”) associati al proprio Account, per sé e per altri membri del nucleo familiare. Per ogni Profilo, l’Utente Principale dichiara l’età dell’utilizzatore. Tale autodichiarazione è necessaria per la personalizzazione dei contenuti e per l’applicazione delle diverse regole di gestione della sicurezza.
4. L’Utente Principale si assume la piena responsabilità per tutte le attività svolte tramite il proprio Account e i Profili ad esso collegati, vigilando sull’utilizzo del Servizio da parte dei minori.

Art. 4Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

1. Utilizzare il Servizio in conformità alle presenti Condizioni, alle leggi vigenti, all’ordine pubblico e al buon costume.
2. Non utilizzare il Servizio per scopi illegali o per la pubblicazione di Contenuti illeciti, come meglio specificato al successivo Art. 5.
3. Non porre in essere attività che possano compromettere, danneggiare o sovraccaricare l’infrastruttura tecnologica del Fornitore o di terzi.
4. Non raccogliere dati personali di altri Utenti con mezzi automatizzati o senza autorizzazione.

Art. 5Contenuti Generati dagli Utenti (CGU)

1. Titolarità e responsabilità dei contenuti. L’Utente Principale, in proprio e per conto dei minori, è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi CGU caricato o condiviso tramite l’Applicazione. L’Utente dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari (inclusi i diritti d’autore ai sensi della L. 633/1941) per la pubblicazione dei CGU e che tali Contenuti non violano diritti di terzi. L’Utente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa o azione legale derivante dalla violazione di tali garanzie.
2. Divieto di pubblicazione di contenuti illeciti. È fatto espresso divieto all’Utente di caricare e condividere Contenuti che siano:
   1. Contrari alla legge, diffamatori, calunniosi, osceni, violenti, discriminatori o che incitino all’odio.
   2. Lesivi di diritti di proprietà intellettuale di terzi.
   3. Lesivi della privacy, dell’immagine o della reputazione di terzi, in violazione del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
   4. Contenenti informazioni false, inesatte o fuorvianti, con particolare riguardo a informazioni di natura medica o sanitaria.
   5. Contenenti virus, malware o altri codici dannosi.
   6. Di natura pubblicitaria o promozionale non autorizzata.
3. Licenza d’uso dei contenuti. Con il caricamento dei CGU, l’Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e trasferibile, limitatamente alle finalità di erogazione e miglioramento del Servizio e per le attività istituzionali di “Collina degli Elfi”. Tale licenza cessa con la cancellazione del Contenuto o dell’Account, fatto salvo il diritto del Fornitore di conservare copie di backup per il tempo tecnicamente necessario e per adempiere a obblighi di legge.

Art. 6Ruolo e responsabilità del Fornitore

1. Qualifica come hosting provider. Il Fornitore, nel mettere a disposizione l’Applicazione, agisce quale prestatore di un servizio di memorizzazione di informazioni fornite dagli utenti (hosting provider), ai sensi dell’art. 16 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.
2. Assenza di un obbligo generale di sorveglianza. In conformità con la normativa vigente e la giurisprudenza consolidata, il Fornitore non è soggetto a un obbligo generale di sorveglianza preventiva sui CGU, né a un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite.
3. Responsabilità condizionata. La responsabilità del Fornitore per i CGU illeciti sorge esclusivamente qualora, dopo essere venuto a conoscenza effettiva dell’illiceità di un Contenuto, non abbia agito immediatamente per rimuovere le informazioni o per disabilitarne l’accesso. La conoscenza si intende acquisita a seguito di una segnalazione valida, come descritto al punto seguente.

Art. 7Procedura di segnalazione e rimozione (notice and takedown)

1. Chiunque ritenga che un Contenuto presente sull’Applicazione sia illecito o lesivo dei propri diritti può inviare una segnalazione dettagliata al Fornitore tramite l’indirizzo email dedicato: segreteria@lacollinadeglielfi.it.
2. La segnalazione, per essere considerata valida, deve contenere elementi sufficienti a permettere al Fornitore di identificare il Contenuto (es. nome del Profilo, descrizione del contenuto, data di pubblicazione) e di valutarne la manifesta illiceità.
3. Ricevuta una segnalazione valida, il Fornitore valuterà la richiesta e, qualora l’illiceità sia manifesta, provvederà tempestivamente a rimuovere il Contenuto o a disabilitarne l’accesso, informando l’Utente che lo ha caricato, ove possibile.

Art. 8Sospensione e cancellazione del Servizio da parte del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso a un Account o a un Profilo, o di cancellarlo definitivamente, qualora l’Utente violi in modo grave o reiterato le presenti Condizioni, in particolare le disposizioni di cui all’Art. 5.2. Il Fornitore comunicherà all’Utente Principale i motivi del provvedimento, salvo che tale comunicazione possa comportare responsabilità legali per il Fornitore o sia vietata dalla legge.

Art. 9Recesso e cancellazione da parte dell’Utente

1. L’Utente Principale può recedere in qualsiasi momento dalle presenti Condizioni e cancellare il proprio Account inviando una comunicazione all’indirizzo segreteria@lacollinadeglielfi.it o utilizzando l’apposita funzione all’interno dell’Applicazione, se disponibile.
2. A seguito della cancellazione, tutti i dati e i CGU associati all’Account e ai relativi Profili verranno eliminati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Su richiesta dell’Utente Principale, presentata prima della cancellazione, il Fornitore metterà a disposizione i CGU in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, conformemente alla normativa applicabile.

Art. 10Proprietà intellettuale del Fornitore

Il Fornitore è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all’Applicazione, al software, al design, ai marchi, ai loghi e ai contenuti originali forniti dal Fornitore stesso. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata.

Art. 11Limitazione di garanzia

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia privo di interruzioni, errori o malfunzionamenti. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore esclude qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo del Servizio.

Art. 12Modifiche alle Condizioni Generali

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all’Utente Principale tramite email o notifica in-app con un preavviso ragionevole. L’utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse. L’Utente che non intenda accettare le nuove condizioni avrà facoltà di recedere ai sensi dell’Art. 9.

Art. 13Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. L’Utente è invitato a leggerla attentamente.

Art. 14Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il foro del suo luogo di residenza o domicilio.

Art. 15Clausole finali

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

—Approvazione specifica di clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l’Utente Principale dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 5 (Contenuti Generati dagli Utenti): in particolare per quanto riguarda la manleva di responsabilità a favore del Fornitore.
• Art. 6 (Ruolo e responsabilità del Fornitore): che definisce e limita la responsabilità del Fornitore.
• Art. 8 (Sospensione e cancellazione del Servizio da parte del Fornitore): che conferisce al Fornitore la facoltà di sospendere o risolvere il contratto.
• Art. 11 (Limitazione di garanzia): che limita la responsabilità del Fornitore per danni derivanti dall’utilizzo del Servizio.
• Art. 12 (Modifiche alle Condizioni Generali): che conferisce al Fornitore la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni.
• Art. 14 (Legge applicabile e foro competente): per quanto riguarda la scelta della legge applicabile e la deroga alla competenza territoriale, ove non si applichi il foro del consumatore.